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陆家嘴新金融峰会召开 平安普惠斩获两大创新奖项

  11月30日,由第一财经主办、《陆家嘴》杂志承办的“2016陆家嘴新金融全球峰会”在上海召开。国内领先消费金融服务提供商平安普惠一举摘下“年度创新金融机构”奖项,其董事长兼CEO赵容奭同时荣膺“2016陆家嘴创新人物”大奖。

  对此,平安普惠对外事务负责人、品牌总监程瑞表示,平安普惠整合成立一年多之际,能同时荣获这两大重要奖项,离不开过去数百日线上和线下业务的同时发力。此次获奖是对平安普惠业务创新以及客户服务的双重肯定,与此同时也充分见证了公司对今年八月全新升级品牌理念“信任就是力量”的良好实践。

陆家嘴新金融全球峰会现场,平安普惠对外事务负责人、品牌总监程瑞(左三)与业内嘉宾共同探讨时下金融科技的机遇与挑战

  用“信任金融”赋予消费金融全新定义

  2016是注定将被载入中国金融史册的一年。这一年,随着金融生态圈的演变,新金融之路虽有陡峭,但在经过一轮轮大浪淘沙后,仍然焕发出了勃勃生机。 不论是传统独占鳌头的BAT,还是创新出击的Fintech新贵……一时间,业内新技术、新产品、新模式层出不穷。

  面对市场的创新激荡,平安普惠董事长兼CEO赵容奭却带领着公司另辟蹊径,选择用“信任金融”的概念来赋予消费金融的全新定义,并在今年下半年正式升级了全新的品牌理念“信任就是力量”。

  这一品牌主张的背后,体现了平安普惠对于社会的使命感和公平理念的坚持。作为行业内首个提出“信任贷款”理念的品牌,平安普惠希望以“信任“为基石,充分洞察每个客户身上别人难以发现的信用,并给予他们充分的信任支持。

  赵容奭坦言,“即使没有任何竞争,我们还是坚持向客户提供最公平的产品和服务。金融是要在社会上建立起这种公平性,否则就谈不上普惠金融。同时,我们必须找到一个方法,去公平地评估客户的信用度,让需要金融服务的人有办法得到应有的金融服务。”

  以金融科技创新充分实践“信任贷款”

  短短两年时间内,平安普惠的贷款余额已经从200亿元累计到了超过1000亿元,实现了五倍以上增长,这与其金融科技持续的创新能力和不断提高的客户服务水准密不可分。

  2005年,平安深圳个人消费金融业务刚起步时,由于当时的移动技术欠发达,业务的开展都以面对面销售服务的纯线下模式为主,从而真正有资金需求的人必须借助人与人交流才能彼此产生信任。如今,消费者们越来越习惯通过互联网来接触B端销售。随着流量驱动时代的到来,远程服务已经成为了平安普惠重要的销售模式。

  今年,在公司的逾200万贷款客户中,超过一半的客户是纯互联网客户,从申请贷款到获得贷款和还贷,全部在网上得以实现。与此同时,平安普惠近年来还开发了一大批以“最快3分钟”放款的“i贷2.0”为代表的领先贷款产品,以及“人脸识别”和“微表情”在内的创新风控技术。而据悉,在实践科技创新的同时,平安普惠目前仍保留了一支超5000人的风险管理队伍,无论是从前端的客户面审还是贷后管理,都有专业的团队来实现,配合领先的大数据应用支持,为风险管理全程保驾护航。

  对此,平安普惠对外事务负责人、品牌总监程瑞表示,无论是人力驱动还是技术驱动,归根结底都是客户驱动——以信任为客户创造更好的服务。而未来,通过一系列创新风控、大数据等科技端支持,同时佐以专业团队的风险管控,平安普惠希望能让超过80%的客户都能通过移动互联网和PC互联网享受到更快捷、更简单的贷款服务体验。

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